E 銷售訂單¶
銷售訂單模組（E）涵蓋完整的銷售作業流程：從客戶主檔與信用額度維護，到報價試算、預估與正式訂單建立，再到出貨通知、商業發票、裝箱、報關沖退稅等出口單據，並提供索賠、客訴、送樣、拜訪等售後與業務管理單據，以及達成率、產銷對照等統計分析。主要使用者為業務人員、業務助理、客服與外銷出口人員。
本頁彙整 E 模組目前已建立手冊的 22 支程式。各頁標題後括號為主選單代號（如 E-060）。
頁面狀態說明
多數頁面標示 beta：程式已依 VFP 舊版還原或新版實作完成，但部分仍待 runtime 驗收。標示「規劃中」者為尚未在新版實作的保留程式，僅供查閱用途說明。
客戶主檔與信用管理¶
維護銷售流程源頭的客戶基本資料、信用額度與客戶層產品對照。訂單、報價、出貨、發票帶出的幣別、稅別、收付款條件、業務員、地址等預設值皆源自此處。
| 功能 | 用途 | 手冊 |
|---|---|---|
| 客戶基本資料（E-010） | 客戶中央主檔：識別、交易付款條件、地址、聯絡人、財務銀行、代理商、麥頭、分類，及以當前客戶為對象的統計／應收／報價／訂單／出貨即時查詢頁籤 | 開啟 |
| 客戶信用額度設定（E-020） | 以生效日期單一次維護一批客戶的信用額度，保留歷史（最新／前次額度）；供帳齡與額度查詢引用 | 開啟 |
| 客戶產品表（E-040） | 維護「客戶↔品號」物流屬性對應（客戶品號、機種、包裝量、淨毛重、箱尺寸、材積、生效失效日、銷售區域），供訂單／出貨／標籤帶值（非售價來源） | 開啟 |
| 產品序號表（E-160） | 產品序號與保固卡單檔主檔維護 | 開啟 |
報價與預估¶
訂單成立前的成本試算、報價建檔與需求預估。報價單價會被後續銷售訂單與生產計劃查詢回頭取用。
| 功能 | 用途 | 手冊 |
|---|---|---|
| 客戶報價單（E-050） | 業務為特定客戶逐項建立報價（品號／數量／單價）；正式報價單號 QT 開頭須填客戶，其他 QN 開頭。是訂單與生產計劃的單價來源 | 開啟 |
| 客戶單品報價單（E-140） | 針對單一成品做成本試算與報價：展開 BOM 材料明細與途程加工明細，彙總材料費＋加工費＋利潤＋運費＋包裝＋關稅＋模治具分攤成報價金額；報價→訂單的價格來源 | 開啟 |
| 新產品報價（E-150） | 規劃中：保留程式，新版尚未實作，僅提供暫定用途說明 | 開啟 |
| 預示單（E-110） | 客戶提前登錄各月份預估需求量（非正式訂單，不扣庫存／不算應收）；支援樞紐輸入、Excel 匯入匯出、批數拆解；下游供生產計劃查詢與請購建議取用 | 開啟 |
| 年度預估（E-950） | 年度預估數量主從登錄單，依年度／預估分類／版次／客廠部維護 | 開啟 |
銷售訂單與調撥¶
正式銷售訂單與廠內／集團調撥指示的核心交易單據。
| 功能 | 用途 | 手冊 |
|---|---|---|
| 銷售訂單作業（E-060） | 銷售訂單主檔＋明細交易單據：輸入客戶自動帶幣別／業務員／收付條件／稅別／聯絡人並重算匯率，明細帶報價單價並即時算稅；含訂單簽核、信用簽核、訂單複製、訂單結案、回饋金等延伸功能 | 開啟 |
| 調撥指示單（E-080） | 訂單型態 2 的特殊銷售單，用於倉庫調撥／補貨／集團內移轉；結構近似銷售訂單，含集中式工作流程簽核 | 開啟 |
出口出貨單據¶
外銷出貨流程：出貨通知 → 商業發票 → 裝箱 → 報關沖退稅。
| 功能 | 用途 | 手冊 |
|---|---|---|
| 出貨通知單（E-070） | 銷售出貨核心單據，記客戶／交期／倉儲／幣別匯率／稅別／送貨地址／正嘜及明細；多由未交完訂單「從訂單轉入」一次帶入後列印給倉庫與客戶 | 開啟 |
| 出口商業發票（E-090） | 出口 Commercial Invoice：輸入客戶帶簡稱／運送方式／稅別／交易條件／麥頭及整組 EDI Ship To／Bill To；可由出貨通知單／倉單批次帶入明細；含 EDI 810／856 旗標 | 開啟 |
| 裝箱單（E-100） | 外銷裝箱單：表頭對應一張 CI，明細記每品項裝箱數、單箱淨毛重、箱尺寸與材積，自動推算起訖箱號；核心為「以 CI 帶入」按鈕 | 開啟 |
| 報關沖退稅（E-120） | 出口報單：逐列登錄出口品項起訖箱號、單箱數量、淨毛重、箱尺寸材積，彙整成 RT 開頭報單，作為報關與沖退稅申請依據 | 開啟 |
| 形式發票（E-130） | Proforma Invoice：出貨報關前提供客戶的預估性發票，列品號／數量／單價／金額與交期付款條件，作下單、開 L/C、付款依據（資料表 DDL 待部署） | 開啟 |
售後與業務管理¶
售後維修索賠、客訴、送樣與業務拜訪等記錄性單據。
| 功能 | 用途 | 手冊 |
|---|---|---|
| 送樣聯絡單（E-030） | 訂單成立前整理打樣送樣事項：單頭記客戶／業務員／申請人，明細記品號、材質、規格、份數、納期、完成日；含跨單批次回填完成日期 | 開啟 |
| 索賠單（E-180） | 保固卡索賠維修單：憑保固卡號或叫修單號建單，登錄維修零件明細與工時工資，算索賠總計並追蹤進度（注意：與應收扣款 ARCLAIM 為不同程式） | 開啟 |
| 拜訪單（E-200） | 業務員登錄拜訪客戶紀錄；受訪代號自動帶客戶與業務員，含四頁籤報表（範圍依主管權限） | 開啟 |
| 抱怨單（E-210） | 客戶抱怨／客訴事件登記表：以年度月份為單位，主檔對多筆客訴明細（日期／客戶／抱怨事項／責任單位／處理情形／完成與否） | 開啟 |
統計分析¶
達成率與產銷對照等統計單據。
| 功能 | 用途 | 手冊 |
|---|---|---|
| 達成率（E-190） | 逐月達交統計單：以年度月份建單，呼叫查詢將當月每張訂單明細的指定交期對上出貨記錄，判定急單／延交，彙總成每日訂單件數與未達成件數供逐日填原因 | 開啟 |
| 產銷表（E-940） | 銷售生產對照單據，主檔＋明細人工維護 | 開啟 |
模組流程圖¶
flowchart TD
CUDATA[客戶基本資料 E-010]
CUDATAM[客戶信用額度 E-020]
CUINVE[客戶產品表 E-040]
CUPDMA[客戶報價單 E-050]
CUQT[客戶單品報價單 E-140]
PREORD[預示單 E-110]
ORMAST[銷售訂單作業 E-060]
ORSSMA[調撥指示單 E-080]
SALEMA[出貨通知單 E-070]
CI[出口商業發票 E-090]
PK[裝箱單 E-100]
RTAXMA[報關沖退稅 E-120]
PI[形式發票 E-130]
FILLRATE[達成率 E-190]
CUDATA -->|帶幣別/稅別/條件/業務員| ORMAST
CUDATAM -->|信用額度| ORMAST
CUINVE -->|物流屬性| SALEMA
CUQT -->|報價金額| CUPDMA
CUPDMA -->|報價單價| ORMAST
PREORD -.->|需求預估| ORMAST
ORMAST -->|從訂單轉入| SALEMA
ORMAST -.->|信用簽核/結案| ORMAST
SALEMA -->|批次帶入| CI
CI -->|以 CI 帶入| PK
PK --> RTAXMA
ORMAST -.->|預估性發票| PI
SALEMA -->|達交對比| FILLRATE
ORMAST -->|出貨扣帳| INV[H 庫存管理]
SALEMA -->|開立發票/應收| AR[P 發票 / I 帳款]